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          자주묻는질문

          자주묻는질문
          번호 제목
          33 [결제] 결제 플러그인 설치가 안됩니다.   
          • 답변
          • -


          32 [결제] 여러 개의 카드로 나눠서 결제 할 수 있나요?   
          • 답변
          • -


            [오프린트미]

          31 [결제] 사업자 등록증과 통장 사본이 필요 합니다.   
          • 답변
          • -

          30 [결제] 제품 선 수령 후 결제도 가능 한가요?   
          • 답변
          • -


            [비즈프린트]

          29 [결제] 발급 가능한 서류가 어떻게 되나요?   
          • 답변
          • -


            [비즈프린트]

          28 [결제] 취소 요청시 처리 기간은 어떻게 되나요?   
          • 답변
          • -


            [비즈프린트]

          27 [결제] 해외 카드도 결제 되나요?   
          • 답변
          • -


            [비즈프린트]

          26 [결제] 무통장 입금 후 결제 확인까지 얼마나 걸리나요?   
          • 답변
          • -


            [비즈프린트]

          25 [결제] 무통장 입금시 금액이 다른 경우   
          • 답변
          • -


            [레드프린팅]

          24 [결제] 무통장 입금시 주문자명과 입금자명이 다른 경우   
          • 답변
          • -


            [레드프린팅]

          23 [결제] 교환 및 반품(환불) 안내   
          • 답변

          • 교환 및 반품이 가능한 경우
            - 주문한 제품이 아닌 제품이나 사양으로 제작 되었을 경우
            - 등록한 데이터와 다르게 제작 되었을 경우
            - 제품의 하자로 인하여 정상적인 사용이 불가능 할 경우
            => 위의 경우에 해당 될 경우 1:1 게시판에 문제가 되는 부분의 사진과 설명을 작성해서 등록해 주시기 바랍니다.


            교환 및 반품이 불가능한 경우
            - 이용 안내 및 제작 가이드를 숙지하지 않고 제작한 인쇄 파일로 인해서 발생한 제작 오류의 경우
            - 제작 과정에서 발생한 미세한 기스


          22 [결제] 부가세를 꼭 포함해서 결제해야 하나요?   
          • 답변

          • 부가가치세는 원칙적으로 모든 재화나 용역의 공급에 대하여 부과되는 과세입니다.


          21 [결제] 현금영수증   
          • 답변

          • - 무통장입금, 계좌이체 주문하실 때 발급정보에서 현금영수증을 체크하신 후 필요한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
            - 현금영수증은 개인회원의 경우 소득공제용으로 발급 받으실 수 있으며 기업회원의 경우는 소득공제용, 지출증빙용으로 발급 받으실 수 있습니다.


          20 [결제] 전자세금계산서   
          • 답변

          • 1. 전자세금 계산서
            - 세금계산서는 등록하신 사업자 번호로만 발행 가능합니다.
            - 사업자 등록증 정보를 입력하신 업체의 전자세금계산서 담당자 이메일로 발송됩니다.


            2. 세금계산서는 어떻게 발급 받나요?
            - 주문하실 때 주문서 > 결제정보 란에서 원하는 결제수단을 선택하신 후 발급정보에 세금계산서 발행에 필요한 정보를 기입해 주시기 바랍니다.


            3. 청구계산서를 먼저 발급 받고 제작 비용을 입금하고 싶습니다.
            - 청구계산서 발행은 공공기관, 교육기관에 한해서 신청하실 수 있습니다.
            - 상품 주문시 무통장 입금 선택해서 주문 완료
            - 1:1 상담게시판에 주문번호와 사업자사본, 담당자명, 연락처, 이메일을 남겨 주시면 확인 후 청구계산서(입금전 발행)를 발행해 드립니다.


          19 [결제] 결제는 어떻게 하나요?   
          • 답변

          • 1. 주문하실 제품의 상세페이지에서 원하는 상품 옵션을 선택해 주세요.
            2. 총 상품금액을 확인 하신 후 [바로구매]버튼을 클릭해 주세요.(다른 제품들과 함께 구매하시기 원하시면 장바구니, 추후에 주문하신다면 위시리스트를 선택해 주세요.)
            3. 주문서 정보를 확인하신 후 원하는 결제방법을 선택해 주세요.


          18 [주문] 비회원도 주문이 가능 한가요?   
          • 답변

          • 유프린트는 비회원 주문 접수를 받지 않습니다.
            회원가입 후 유프린트 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.

          17 [주문] 전화통화로 주문 접수가 가능 한가요?   
          • 답변

          • 유프린트는 전화 통화로 견적과 주문 접수 서비스를 제공하지 않습니다.
            홈페이지를 통해 주문을 진행해 주시기 바랍니다.

          16 [주문] 등록한 인쇄 파일을 수정하려면 어떻게 해야 하나요?   
          • 답변

          • 로그인 > 마이페이지 > 주문/배송 내역 에서 주문제품 상태가 주문접수, 결제확인 이라면 1:1 게시판에 등록하신 글을 삭제하신 후 새로운 인쇄데이터를 작성하시면 됩니다.

            주문제품 상태가 상품 준비 상태에는 제품을 인쇄하고 있기 때문에 인쇄 데이터를 수정하실 수 없습니다.

          15 [주문] 주문을 취소하고 싶어요.   
          • 답변

          • 1. 주문 취소 가능
            로그인 > 마이페이지 > 주문/배송 내역 에서 취소하고 싶은 주문상품의 상태를 확인해 주세요. 상태가 주문접수, 결제확인 단계라면 [주문 무효] 버튼을 클릭하셔서 취소 하실 수 있습니다.


            2. 주문 취소 불가
            주문 상품의 상태가 상품준비, 출고준비, 출고완료, 배송중, 배송완료로 표시된다면 주문을 취소하실 수 없습니다. 부득이한 경우로 주문 취소 나 반품접수, 환불 처리를 원하시는 경우에는 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.


          14 [주문] 주문 했는데 확인해 주세요.   
          • 답변

          • 유프린트는 [ 주문 접수>결제 ] 하신 순서대로 인쇄물을 제작하고 있습니다.
            꼭 수령하셔야 하는 이유와 일정이 있으신 고객님께서는 주문하시기 전에 고객센터에 먼저 문의 주시기 바랍니다.

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